从 2019 年以来,苹果公司调整战略被一些分析师解读为新一轮增长的布局。苹果将持续稳定的设备用户(主要是 iOS 用户)向内转化成服务销售的对象,因此不惜对平台上既有的第三方用户产生矛盾与诉讼。
正如几年前乔布斯看到 Dropbox 的产品之后兴奋不已,但又富有远见地指出:“它不应该成为第三方服务,而应该被整合到系统内。”
可以说,这句话就是苹果服务战略的最佳指导。因此,从业务的可伸缩性来看,Spotify 和 Netflix 以后的路恐怕越走越窄,最终成为小众精英品味的品牌。
这个锁定效应可以描述为:
假定 iOS 始终能提供卓越的用户体验,而如果要享受这样的体验就只能付费购买苹果的硬件。付费购买硬件越多,就越被绑定在这个体系之内。体系内可以用加锁的方式(比如抽取平台使用费)来限制其他领域公司的发展。
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