从整合营销到帝国时代

过去两周在忙职业转换的事儿,名义上从「公关专家」转变了「整合营销负责人」,随着立场的改变,视角也随之改变。

坦率地说,对类似快消的整合营销,是国际上很成熟的一套打法,我之前(包括在魅族的经历)对它不屑的原因在于:想法和执行分成不同团队,很容易脱节,而且也不够灵活。

从 2011 年开始小米品牌的兴起,对所谓互联网玩法的深入,以及在魅族的实践,让我在追求「新奇酷」的路上有点收获。然而现在面对中国广大线下市场、多级代理制度、零售机制的壁垒,让我也反思「非必要不创新」的理由。

可以说,未来一段时间,我都要试着从游击队长变成兵团将军的行为模式。

大兵团和游击队的区别,也体现在我最近玩《帝国时代4》的思路上。过去几个月,我尝试钻研的玩法是利用英格兰长弓兵分队骚扰,利用射程优势和隐蔽性能有效牵制对手的经济发展。而这周开始,我尝试用神圣罗马帝国的武士军团、教士团、攻城器械配合进攻,在封建时代的正面战场上决一胜负。

多线程操作、穿插拉扯、整合推进,这说的是游戏,也是大企业的职业角色。

为什么品牌差异化这么难

(疫情前的深圳)

随手拍下身边的街景,能让多少人一眼发现不同城市的差异呢?

当贵阳的高楼和沈阳的高楼,在材质、颜色、造型上没有区别的时候,城市的差异化如何被识别?当南锣鼓巷、宽窄巷子和夫子庙的小吃在全国被疯狂复制的时候,商业化所寻求的品牌记忆点又有多少让位给了生产效率?

从源头上来说,品牌之所以诞生,背后就是差异化的诉求。第一个给牛角绑上蓝丝带的人,内心的源动力一定是销售的效率。只不过当他也无计可施时,没有任何实指的表演型品牌行为,就是没有差异化的互相倾轧。

说句政治不正确的话:大航海时代,才是所谓「品牌」的黄金年代。只有万国博览会所尽力呈现出来的特色,才是古典品牌论应该徜徉的世界。

只不过,现在的形式、内容、渠道高度同质化,甚至连互联网平台都不可避免。一段短视频能看出原发自 FB、Ins、TikTok 还是 Weibo 吗?或许不能。互联网往前看十年,带有鲜明气质的文字往往被一眼识别为天涯、豆瓣、贴吧、

BBS 论坛天然的差异化属性,也断绝了他们商业化的道路。社交网络天然的统一格局,筛选出来的都是品牌表演家。

互联网看似放大了人类视野的边界,但恰恰又让人类局限于其中。只不过疫情的突如其来,加速了这个进程。

不难理解现在复古未来审美被重新提及,以及它能让精神放松片刻的催眠。

不同周期的紊乱汇到一块儿

接连发生的各城市聚集型疫情,导致供应链紊乱增强,后续的不确定性越来越强。

从客观规律来看,消费商品的备料生产周期都以季度为单位。今年第一季度开始,局部战争还没有打响时就出现中国各类工厂囤积电子元器件的现象。而在石油、煤炭、锂镍等自然资源价格上涨之后,对下游的冲击反复加码之后反应在 CPI 之中。此时不得不佩服 2020 年全球疫情刚开始时巴菲特对日本商事公司的投资。

所以我们看到终端品牌说因为缺芯涨价的“口径”,很可能是最符合渠道商人利益的结果。当然,那时候的需求还没有因疫情被压制,消费者对未来还充满了希望。自从上海封闭之后,几个大件消费品——汽车、电脑、手机——都受到不同程度的影响。

甩货的情况(例如显卡)就出现在民间渠道中,所以我从自己的观察来总结就是:

  • 消费端:对未来信心不足,节衣缩食,降低欲望,寻求平替;
  • 通路端:担心库存周期,担心物流受阻,在部分地区抛售;
  • 生产端:原材料价格高企、工人到岗率不足,产能没办法全开;
  • 原料端:囤积居奇,坐地涨价,还没有进入囚徒困境。

消费端的不足从奈雪价格明降和品质暗降可以看出,最近壹方城 4 楼点单不用排队,使用的水果原料明显减少。通路端的困境可以从拼多多上甩尾货的品类发现端倪。

从现在来看,举例分析师共识的“7 月美债反转”还有一定距离,该承受亏损的时候要注意心态。

标准与兼容之争

看到运营商最近发的 5G 新闻,依稀想起一件旧事。

在 4G 网络刚刚新建时,针对魅族第一款 4G 手机选用「双天线方案」还是「Fallback 方案」黄章和老白产生了激烈的冲突。双天线的方案在于兼容,用两根天线能让 4G 数据网络和 3G 语音网络同时在线,语音拨号的等待时间正常。而 Fallback 方案需要在拨通电话时回落到 2G/3G 网络,当时耗时大约 10 秒左右。

现在来看,这种产品上的路线争执似乎很不值得,在迅猛的 4G 网络优化之下,Fallback 方案占据主流并在现在的 5G 网络上延续。一个个延迟的问题被逐个击破,并且在几年的演进之后形成几张健壮的 VoLTE 网。

只不过在不确定性的当时,面临着产品成本、网络兼容、用户体验的诸多权衡。考验古典产品经理的触觉和判断力,当然还有运气。

这样的争论贯穿着整个商业社会,从磁带的标准、光盘的标准、以太网的标准。

一个轻微的判断因素也能造成数亿部产品的偏差。标准成就了伟大的产品,比如 CD 和蓝光。反过来也是视听厂商对用户需求的满足才让标准得以成为现实。

最近也装了小红书,想起 NYC 说是小红书造就了完美日记这样的品牌,当然也暗暗合上了运营商和终端的关系呐。