Power On

微软新推出的六集纪录片《Power On》是我在这个月看过的最精彩内容。

圣诞节前,XBOX 官方帐号在全球各大视频平台同步放出了这个系列,用相对坦诚和相对严谨的手法记录了主机大战的「后来者」如何在庞大的微软体系内野蛮生长,又如何遇到一个又一个巨大麻烦。

其实,对于大公司里如何对新业务进行决策,一个职场社畜能很容易理解微软(以及比尔盖茨本人)的机制。尤其是还要面对赛马团队的压力以及财务、法务、公关的轮番责难。

对核心玩家的讨好,再到抛弃,再到回归,XBOX 的表现是整个娱乐行业的缩影。核心受众往往都是小众,小众却不能被忽视。

反过来,技术的远见,又是一把双刃剑。以太网、实时在线、会员模式、流媒体、体感、订阅服务,每一项都走在最前沿,但并非都被用户所认可。

摩卡壶的产品功能和视觉符号

这两天搬到新的公寓,一番周折之后还是迎来了新的摩卡咖啡壶套件。

摩卡壶的价格并不贵,结构简单材质轻便。在它被发明出来的时候,还是需要放在火炉上加温,而现在已经有标配温控的迷你电磁炉。只是在降温、清洗、保养等细节上颇费功夫。

对于单人的咖啡的量来说,十分钟可以完成泡沫油脂丰富的饮品,比美式滴滤更佳醇厚。这么好的产品,为什么在长时间的市场竞争上失败了呢?让这种优雅的八角壶更多只存在于电影或广告片里的摆件。

不买不知道。它的操作的门槛,压力不可控,泄压阀堵塞造成的爆炸风险,都是阻碍产品获得更广泛用户的绊脚石。

市场规模、市场占有率、利润水平,是衡量一款产品的硬指标,这三点上摩卡壶肯定输给了美式滴滤、意式胶囊。但看看更为极致的虹吸壶,或许后者才是更接近表演的性质。

一件好的产品,能成为广为传播的文化符号,跟它实际的功能并非成正比。过去十年里,马上能想到的互联网产品,大概是 Path 吧。

派克市场的黑咖啡

我总喜欢跟朋友说,西雅图是个神奇的商业城市。孕育了波音、亚马逊、微软、星巴克的城市。西北角的雨,灰蒙蒙的天,刻在《晚秋》带来的气质里。

我确实是跟随汤唯和玄彬的脚步,隔着屏幕在深夜游走过喧嚣的派克市场。后来读到星巴克的创业故事,才把百年集市跟一个伸手能拿到的品牌结合在一起。

今天买到一罐「星巴克派克市场黑咖啡」,竟然一个产品名字里包含了两个注册商标。更惊讶于,古老集市这种非物质文化遗产级别的名字,竟然被星巴克注册成一款罐装产品。

口味上来说嘛,也没什么值得称道的地方,罐装黑咖啡还是 UCC 的 Origin Black 够味。

从营销角度看,做饮品的,通过构造意向来传递味觉记忆是很高明的方式。一如奥美的「左岸咖啡」,这么虚拟的词都能营造出联想。

当然,只要能在街边小卖店买到黑咖啡,此地就是派克。

概念先行,复杂演化

当下,无论什么身份的人,拍脑袋想出一个「大而化之」的概念似乎很简单。但要从现在的阶段走到那个概念的理想阶段,却是比所有人的想象都更为艰难的事情。

比如「第三代 GUI」,比如「交互体系」,甚至于最近大火的「元宇宙」概念,都是一个名词先行,然后通过各种公司和团体把手上的工作往上靠,从不同路径演化。

就跟物种的群落一样,想象中从海洋中走出的鱼类,是一条直线进化成陆地的人类,但实际上在我们看不见的地方存在着巨量的失败路线。

至于把创业公司比喻成演化呢,仔细一想又有些矛盾,「再来一次」的成功可能性几乎为零。对于整个系统来说是在往前,但这个过程中每份能量是否把自己的功效最大化了,也值得考虑。

最短路径,最安全结果,最高大的概念,并非可能共存。