过去这几天在 App Store 上对新版 QQ 的恶评狂潮，已经达到了无法控制的地步。
中国最大的互联网公司，以用户运营见长的团队，拿出一个绝对不算差的版本，为什么会遭致“忠实用户”的倒戈。33635 次一星评价，应该创下了 App Store 史上最烂版本的记录。
令开发团队感到更痛苦的是：这股全民恶评的潮流，俨然变成了一种流行，开始在微博等社交平台上蔓延开来。手机 QQ 的舆论阵线被彻底摧毁，留下的评论是“QQ 抄 微信”的民调结论。
抄了微信什么？
客观地说，新版 QQ 改善了界面流畅度，简化了操作步骤，连 UI 配色都更舒服一些，还增加了群管理功能。假设没有微信做预设条件，它绝对是革命性的版本（记得在发布之前还邀请若干科技博客进行了体验）。
只是，只是弱化了 QQ 传统的在线状态、在线设备等信息，并新增了通讯录匹配、便捷语音等很“微信”的特性。恰恰这些改动又是普通用户区分 QQ 和微信的表征特性，所以“抄袭”的骂名算是丢不掉了。
不管开发者如何辩解“在线状态不重要，未来设备全时在线”，此时此刻解释就是掩饰，掩饰就是有事。
所以，三万多用户用手投票了。
未来的趋势？
坦率地讲，我很喜欢 QQ 这种求变的精神。未来的 IM 形态和用户习惯已经从桌面迁移到手机。我也赞同“超级 App”会出现在类 Kik 应用中。也就是说， QQ 选择的路肯定是对的。
产品团队若能顶住舆论压力，坚持下去，还是一件挺有趣的事情。
下次记住了，早早打预防针，避免被舆论绑架。
Zack Strategy 