只有留下使用痕迹的东西，它才是你的

这是源于乔布斯和iPod的一个哲学故事，在今天突然被记起。以极简设计为特点的iPod，后壳往往是光滑闪亮，像镜子一样，然而非常容易留下划痕。

一件产品如果保持全新的状态，从哲学上就失去了时间维度的意义。所以苹果在激进时期的态度是非常超脱的，它期望用户真正“拥有”自己的东西。

乔布斯的 iPod 和机械手表上都布满划痕，但仍然散发出产品应该有的魅力。

人也如此。如果两个人的关系好似过水无痕，没有给对方留下印记，那只能是变成没有价值的真空。

与历史情景握手

其实在没有外界压力的时候，读经典品牌的商业故事是很有趣的事情。

然而一旦这个“故事”被写进目的性很强的报告时，就索然无味。有些乐趣在于，展开自己的想象力。

我必须把自己带入到西雅图的派克市场，想象周围咖啡豆混合海鲜的气味。当然可以从《晚秋》里看到湿漉漉的城市，也许舒尔茨每天经营公司都需要面对糟糕的天气。这些所有的所有孕育了星巴克的人文底蕴。

这就跟站在黄鹤楼上眺望一样，对于我而言并不是建筑的华丽和精巧，而是一种身临其境的历史感。能通过眼睛、耳朵、手掌去感受不同身份的人站在这里的心境。

又比如说隐藏在香港楼宇里的二手用品店，并非是商品本身的价值更重要，而是它营造出几十年前的氛围让人觉得时空穿梭。

历史故事的开窍时刻，就是一瞬间把过去和未来联通的时候。我当然可以畅想当星巴克的商业故事完结，它被摆进博物馆时的样子。仅仅是一行“曾是全球最大的连锁咖啡店，成立于1971年”就够了吗，或许现在的多媒体技术能留下更多照片和视频，但绝对还原不了派克市场的味道吧。

如果现在的工作能让某些品牌留下厚重的印记，也许是跟历史握手的绝妙感受。

“冷酷的头脑，热忱的内心”，持续下去。

太平洋岛国上的原始部落，纽约曼哈顿的中产阶级，印度次大陆上信仰琐罗亚斯德教的帕西人。

听到这些独特的群体称呼，脑海中是否也会出现一些标志性的画面？人类学不仅仅从血缘和地缘上有着划分，其中重要的分支“文化人类学”主张用用信仰、艺术、道德等习性来定义不同的族群。

不可否认，文化人类学的兴起，背后的动因之一是地理大发现后的殖民主义迫切需求。它将人类复杂的社会性视为核心概念，考虑了人群因环境、经济、战争带来的迁徙、融合和封闭等行为。

比如近年来反复被主流媒体所关注的“非裔美国人寻根”问题，就是指在肤色和制度之外，已经成为美国不可忽视的人群如何从文化源头找到自身的共同记忆。而顺应这股思潮所诞生的电影《黑豹》，成为了历史上第一部票房破十亿美元的超级英雄作品。

文化人类学和它最重要的民族志研究方法，在消费主义下成为一门显学。

如奢侈品的差异化、建筑装饰的审美变迁，背后都有文化人类学的影子。

智能手机产品已经从过去的高科技附加品，变成了大众日常使用的必需品。基础方法是研究不同人群的偏好、习惯和需求，应该用不同类型的产品来满足。